Az idén már kétszer jártunk a fürdőben.
Nincs kalapom de csak azért veszek egyet, hogy a fürdő dolgozói előtt megemeljem.
Előzékenyek, udvariasak, segítőkészek. Külön ki szeretném emelni a gyógyászati részlegen
a rheumatológus doktornő megértő, segítőkészségét, hozzáállását, türelmét, kedvességét (sok ilyen orvosra lenne szükség). A masszőröket (nem tudtam előre köszönni nekik), a három szárazföldi és vízi tornásztató lány hozzáállását, mosolygós vidám kedvességüket, problémamegoldó készségüket és szaktudásukat.

Köszönöm!

Tisztelt Vendégünk!

2015. június 09-én tett bejegyzést a Cserkeszőlő Fürdő és Gyógyászati Központ online Vásárlók Könyvébe. Elmondása szerint nagyon elégedett a Fürdő szolgáltatásaival, a személyzet kedves, a Vendégeknek mindenben segítenek. A sok jó mellett felfigyelt egy problémára, amely a csúszdás medence lépcsőjét érinti. Az ott tartózkodásuk alatt a lépcsőről 200 Ft- os éremnagyságú fémdarabok hullottak le több alkalommal, rövid időn belül.


Panaszait kivizsgáltuk. Észrevételeit, melyet írásba is foglalt, köszönjük!

Szeretném tájékoztatni, hogy a csúszdás medence lépcsőfeljárója korrodálódott rövid használati időn belül, amely esztétikailag kifogásolható, de statikailag a szerkezetre és a szerkezetet használókra nem jelent balesetveszélyt. Szakembereink dolgoznak a probléma kivizsgálásán és annak mielőbbi megoldásán!

Az okozott kellemetlenségekért ezúton is elnézésüket kérjük! Reméljük, hogy továbbra is a Cserkeszőlő Fürdő és Gyógyászati Központ szolgáltatásait választják!

Tisztelt Cserkeszőlő Fürdő és Gyógyászati Központ !

Pár éve járok Önökhöz és nagyon elégedett vagyok szolgáltatásaikkal. A fürdő személyzete előtt "le a kalappal ". Kedvesek, a vendégeknek mindenben segítenek amiben csak lehet. A gyerekekre különösen figyelnek. Külön köszönet érte.
Sajnos a sok jó mellett én is felfigyeltem egy problémára amit már szani11 névvel író strandoló társam is szóvá tett. Az Önök válasza meglepett. A csúzdás medence lépcsőjéről lenne szó. Kivizsgálásuk alapján ez csak "esztétikai probléma" Ott tartózkodásunk alatt a lépcsőről 200 ft.-os nagyságú fémdarabok hullottak le több alkalommal rövid idő alatt. Ezek a fémrészek 3-4 mm vastagok és nagyon éles szélűek. Amennyiben fürdőzés közben a víz alatt valaki belelép az már nem esztétikai probléma. Ezt a gondot csak Önök vezetők tudják megoldani szakemberek segítségével. Természetesen a balesetek miatti felelősség is az Önöké. Tisztelettel. Az általam összegyűjtött rozsdás darabokat a pénztárnál leadtam.

Tisztelt Vendégünk!

2015. április 8- án tett bejegyzést a Cserkeszőlő Fürdő és Gyógyászati Központ online vásárlók könyvébe.

Elmondása szerint a Fürdőben dolgozó emberek nagyon kedvesek, segítőkészek, a Fürdő szép és tiszta, viszont nem korlátozzák a beengedhető vendégek létszámát. A Fürdő honlapja megtévesztő, mivel az ott látható fedett „úszómedencét” sehol sem találták. A csúszdát nem merték kipróbálni, mert olyan szinten korrodálódva van, hogy nem mertek kockáztatni.


Panaszait 2015. május 5- én kivizsgáltuk.
Észrevételeit, melyet írásba is foglalt köszönjük!

Szeretném tájékoztatni, hogy ünnepnapokon a Fürdő látogatottsága jelentősen megnő, azonban az eladott belépők száma nem indokolja korlátozási intézkedések bevezetését.

A fedett téli termál élményfürdőben megtalálható egy 25 x 12 méteres tanmedence, amely 1,2 méteres vízmélységű, és kiválóan alkalmas fürdésre és úszásra egyaránt.

A csúszda lépcsője esztétikai szempontból korrigálásra szorul, de a szerkezet teherbírása az előírásoknak megfelelő és nem balesetveszélyes.

Az okozott kellemetlenségekért ezúton is szíves elnézésüket kérjük! Reméljük, hogy továbbra is a Cserkeszőlő Fürdő és Gyógyászati Központ szolgáltatásait választják!

Húsvét hétfőn látogattunk el a fürdőbe. Az ott dolgozó emberek nagyon kedvesek, türelmesek, segítőkészek voltak, a fürdő szép, tiszta. Viszont sajnos nem korlátozzák le a beengedhető vendégek létszámát, a létesítményben sokkal többen voltunk, mint amennyien elfértünk volna, így sajnos rövid időt töltöttünk ott, inkább elmenekültünk. Lépni sem lehetett, nagyon kellemetlen volt... A fürdő honlapja megtévesztő,így az ott látott fedett "úszómedencét" sehol sem találtuk. Nem is csoda, mert nincs benti úszómedence! A csúszdát nem mertük kipróbálni, mert a lépcsője olyan szinten van elkorrodálódva, hogy nem mertünk kockáztatni! Egyfolytában attól rettegtem, mikor szakad le a rajta lévő rengeteg ember alatt!

Szeretnék köszönetet mondani a Napsugár étterem minden dolgozójának, az ételek nagyon finomak voltak ,az adagok szuperek.
Remekül tudtam kikapcsolódni nagyon jól éreztem magam Cserkeszölön !! Köszönöm

Pusztai klára

Tisztelt Vendégünk!

2015. január 28-án Ön bejegyzést tett a Cserkeszőlő Fürdő és Gyógyászati Központ online Vásárlók könyvébe.

Elmondása szerint a szauna, illetve az ott igénybe vehető aromaterápia szolgáltatások tájékoztatása nem a megfelelő módon történt az Önök számára. Ezen felül a szauna zárási ideje előtt 20 perccel már a szauna területe le volt zárva, így nem tudták igénybe venni a szolgáltatást.

Panaszait 2015. február 8-án a helyszíni ellenőrzés során kivizsgáltuk. Észrevételét, melyet írásba foglalt köszönjük!

Szeretném tájékoztatni, hogy a szauna nyitvatartási ideje 09.30- 19.30-ig tart, ettől az időponttól eltérni nem lehet. Azonban a reklamációra adott válasz valóban nem a helyzetnek megfelelő stílusban történt. A bejegyzésben említett hiányosságokat soron kívüli intézkedéssel megszüntettük!

Köszönjük, hogy észrevételeit megosztotta Velünk és a kellemetlenségekért szíves elnézését kérjük! Biztosíthatjuk Önt, hogy ilyen jellegű probléma többet nem fordul elő!

Tehát 19.00-ra már ki kell takarítania.Kérdeztük,hogy akkor ez miért nincs kiírva,mármint,hogy a szauna 18.30 ig használható,de 19.00-ig fizetendő?Válasz:akkor menjünk be.Ezek után már nem mentünk.Konklúzió:a kiírt időpontok,szolgáltatások nem minden esetben fedik a valóságot csak a befizetett összeg a biztos pont!Szeretném leszögezni,hogy ezenkívül mindennel maximálisan meg voltunk elégedve.Reméljük ez egyedi eset volt.

A történet nagyon magyar:január 19.-én befizettünk a fürdő szaunájába egész napra.A kasszánál kérdeztük,hogy aromateápia ma is van-e,amit előző nap a szaunánál lévő táblán olvastunk,s ami most letakarva volt.Válasz:természetesen van.Eddig rendben.Befizettünk.A szaunánál lévő hölgy viszont pont az ellenkezőjét próbálta elmagyarázni,mégpedig,hogy nincs,azért van az erről szóló tábla letakarva.Kérdeztük,hogy akkor miért mondják a kasszánál,hogy van.Válasz:Ők nem tudják jól.Kérdés:Önök nem ismerik egymást?És akkor miért kerül ugyanannyiba,mint tegnap?És tettünk megjegyzést,hogy akkor visszamegyünk reklamálni..Válasz:tulajdonképpen van aromaterápia,csak kérnünk kell,akár kétszer is,amikor mi szeretnénk.Eddig oké,kiharcoltuk amit egyébként kifizettünk.Második meglepetés:a szauna 19.00-ig üzemel,mi 18.40-kor gondoltuk ott zárjuk le a napot.Tévedtünk.A hölgy már egy táblával lezárta a területet,mondván neki 19.00-ra

A legjobb fűrdő egész Európában.
Én 3 éves korom óta járok ide és mindig meglep ez a hely